Genesis Buffet Infantil

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São Paulo - SP

23/01/2017 às 15:05

ID: 23769437

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Ao visitar o buffet pela primeira vez fomos bem recebidos, com muito carinho e atenção, só até quitarmos a festa, após isso não me atendia bem, sempre ocupada, sucinta e de má vontade. Foi uma dificuldade a entrega da retrospectiva, porque queriam em formato diferente e em pendrive. Nos não podíamos deixar a cerveja antes das 18:30h devido ao trabalho a Dona informou que não poderia receber no dia combinado porque teve um problema pessoal e no fim das contas passamos na porta as 19:20h e o buffet estava aberto ainda, voltamos para casa pegamos a cerveja e corremos de volta para entregar fomos recebidos com desagrado e demora para atendimento. Após a negativa da retrospectiva entrei em contato pelo WhatsApp e informei meu descontentamento com o atendimento, e como mãe e dona da festa queria saber de todos os detalhes, estava realmente insegura quanto a festa, recebi um áudio desaforado onde ela dizia que a parte do buffet ela estava sendo feito. Por fim a festa aconteceu dia 21/01/******* chegamos 30 min mais cedo para tirar fotos em família com o fotógrafo, quando cheguei não fui recebida de pronto, chovia muito e o pessoal que monta a mesa me informaram que se atrasaram, mas estavam acabando. Depois de um tempo a gerente veio me receber com cara feia falando que ainda não estavam prontos, tinha copos usados e um pano de chão de chão na mesa dos convidados já prontas para a fest, o parabéns não foi com fumaça e animado, como estava em contrato, na realidade foi animado sim pelos meus amigos e parentes não pelo buffet! Tive que ficar em cima da gerente, que não me informava os horários de nada, tive que pedir o pique nique das crianças e para dar início a retrospectiva pq a mesma nunca ficava no salão, por vezes tive que pedir a um dos monitores para chamá-la. O mais triste de tudo foi durante o parabéns que notei que o bolo não era o contratado a minha decepção está nítida nas fotos do parabéns... em contrato pedimos um bolo de chocolate trufado e na minha frente tinha um bolo de abacaxi cheio de chantilly. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui]... temos a sensação de que meu bolo foi trocado propositalmente devido às minhas reclamações anteriores... chocolate para abacaxi não da margem para erro. Foi a pior festa que já fiz em buffet... sei que minha filha e meus convidados não sentiram, mas a minha frustração de mãe foi muita.