Genesis Casa de Repouso

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/10/2019 às 18:36

ID: 95933845

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A idosa está na casa de repouso há oito anos, e veio a falecer no dia 24/09/19. A última mensalidade paga é válida para o período de 20/09/19 a 19/10/19. Pelo meu entendimento, deveria ser devolvido o valor referente a 26 dias da mensalidade, já que o falecimento da pessoa assistida foi após quatro dias da vigência da mensalidade.
Além disso, estamos sendo cobrados a pagar o 13 proporcional, o que verificamos ser ilegal no caso desse tipo de estabelecimento.
Peço sua ajuda para verificar o que está correto, e como devemos proceder.
Obrigada.