GENESIS COMERCIO DE AUTOMOVEIS E PECAS

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São Paulo - SP

20/06/2022 às 22:18

ID: 145442585

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em 28 de fevereiro ******* iniciei uma negociação para comprar uma tiguan rline ******* blindada com a empresa Genesis. O vendedor Vanderley Garcia me atendeu e trocamos várias informações sobre o veículo que foi indicado como veículo para pessoas exigentes. O mesmo informou que a loja estava habituada a fazer vendas para São Paulo e que enviaria o carro por plataforma. Chegamos ao acordo do valor em *******,9 mil + 1,8 mil de transporte para trazê-la de fortaleza/ce para barueri/sp.
Quando o veículo chegou foi constatado avaria no parachoques e na mesinha traseira (videos foram feitos prontamente e compartilhados). Na primeira semana de uso do carro foi identificado problema no vidro da porta do motorista que não subia após ter sido abaixado. Também foi identificado problema na tampa eletrica do porta-malas que não abaixava após ter sido aberto no momento de guardar compras de supermercado e finalmente foi identificado problemas no semi-eixo que gerava vibrações ao conduzir o veículo.
Todos os problemas foram relatados com insatisfação por terem ocorrido logo nos primeiros dias de uso do veiculo, especialmente se tratando de um veículo semi-novo , ano *******, dado com excelente e para pessoas exigentes e com valor de mais de ******* mil reais.
Todos os problemas foram documentos e compartilhados vídeos e orçamentos para conserto conforme abaixo.
1) parachoque e mesinha traseira : 2,******* mil
2) vidro porta motorista : 2,3 Mil
3) tampa porta malas eletrico 8,8 mil
4) semi-eixo : 2,5 mil
total : 16,******* mil.

Ainda tive que lidar com baratas no carro, aproximadamente 10 baratinhas pequenas que apareciam pelo painel, embaixo de banco até que fiz uma dedetização para finalmente me livrar das mesmas. Minha esposa quase bateu o carro de desespero quando apareceu pela primeira vez.
Este carro me causou muita dor de cabeça, reportei tudo para o Vanderley que acionou o Jorge (um dos donos) mas até o momento apenas estão ganhando tempo sem resolução e/ou acordo.

Peço ajuda para obter uma solução antes de envolver advogados. Muito obrigado
Wagner