Postes e fios horríveis, mas nos catálogos de apresentação era fiação subterrânea
Não resolvido
Teresópolis - RJ
18/10/2024 às 14:33
ID: 199984739
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri junto a Gênesis em meados de ******* um apartamento no condomínio SOLAR DAS PIMENTEIRAS, com vários jardins, FIAÇÃO SUBTERRÂNEA, pois me foi apresentado um lindo informativo com os apartamentos e nele é possível ver que não tem postes e fiação externa. Disseram tratar de um condomínio com um "algo a mais", "plus" e por isso era mais caro, porém a medida que a obra chega ao final da conclusão e posterior entrega, quem passa em frente ali na rua pimenteiras em Teresópolis e olha para o CONDOMÍNIO SOLAR DAS PIMENTEIRAS vê o tanto de descaso conosco, calçada rachando, play ground nem de longe é o prometido, postes dentro do condomínio que passam próximos as já elas dos condôminos. Uma obra porca!! Sinceramente me sinto enganado, era a realização de um sonho que a Gênesis frustrou. Não comprem com a GÊNESIS!! Eles prometem uma coisa e entregam outra totalmente diferente. Obs: ao lado do solar das pimenteiras os apartamentos são todos com fiação subterrânea, não tem a poluição visual que o solar tem.
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Resposta da empresa
21/10/2024 às 10:23
Sr. Tobias Galvão,
Compreendemos seu descontentamento, no entanto, todos os projetos foram rigorosamente cumpridos de acordo com as exigências da Enel empresa responsável pela prestação do serviço. Quanto relação ao paisagismo estamos trabalhando com a finco. Lembrando que estamos cumprindo os prazos estipulados no contrato. Estamos a disposição através da nossa ouvidoria via WhatsApp*******. Atenciosamente.
Réplica do consumidor
22/10/2024 às 12:14
Ah e tem mais...transformadores muito próximos das janelas dos apartamentos. Imagine quando der algum curto circuito. NÃO COMPREM COM GÊNESIS !!! Fui informado que se desistir do contrato mesmo não atendendo as expectativas dos condôminos, pois há um descontentamento muito grande, só serei ressarcido em 50%. Agora estou com um financiamento de 30 anos para pagar ,mesmo num condomínio que não cumpre o que foi prometido nos catálogos de apresentação pré venda. Fui enganado!
Consideração final do consumidor
22/10/2024 às 21:39
No pré venda era tudo muito bom. Depois que vendem pouco se importam com os clientes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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