Pessimo atendimento de manutenção

Question

Há tempos estamos tentando que a empresa dê o suporte que é contratada e recebe por isso. Toda vez que fazem atualizações para outras clinicas, desconfiguram todo atendimento das outras. E pior que isso é fazer as reclamações, abrir chamado e nao ser atendido. Varios chamados abertos, quando nos atendem sao com equipes de pouco preparo, parecem estagiarios que nao entendem os sistema, e nada se resolve.
Impossivel fazer um atendimento dessa forma.
Pagamos por algo que nao é prestado!

Accepted Answer

Boa tarde, na verdade você informou a empresa errada, nos somos a Gênesis Sistemas Inteligentes LTDA, não trabalhamos com sistemas para clinicas e sim com Cartórios e Escritório de Advocacia.
Favor corrigir o equívoco para que a empresa responsável possa resolver o seu problema.

Pessimo atendimento de manutenção

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor