Genisis é boa na hora de vender na hora de resolver problemas não fãs nada vender é bom na hora de problemas pula fora fora

Olá Marcos,

A outra reclamação foi encerrada porque você mesmo encerrou e fez a avaliação.

Como já foi informado, a tinta não apresentou nenhuma problema nos testes realizados pelo nosso laboratório de controle de qualidade. Além disso, apenas deste lote foram colocadas mais de mil unidades no mercado e não tivemos outra reclamação além da sua.

Conforme nosso técnico te orientou, é preciso se atentar ao produto utilizado na limpeza do equipamento, uma vez que pode ocorrer incompatibilidade entre o produto e a tinta, danificando assim a impressora.

Cada equipamento tem uma vida útil, a depender da utilização, rotinas de manutenção, folhas utilizadas, etc. Alguns cuidados são necessários para manter a conservação. A impressora não pode ficar em lugares quentes, devendo estar afastada de prensas térmicas ou locais com muita incidência de luz do sol. Se possível, mantê-la em sala climatizada com temperatura de 20 a 25C. A manutenção deve sempre ser feita com o nosso Cleaner Digital DS.*******, que ajuda a conservar a cabeça de impressão por mais tempo. Também é importante que você não mantenha a impressora parada, imprimindo ao menos uma folha por dia.

Para mais informações, acesse o site: https://*******

Estamos à disposição,
Equipe Gênesis.

Já faço uso da genisis já é a terceira v z que comprei e sou cliente genisis e mesmo assim vcs não podem fazer nada porque a tinta de vocês e vc não sugeriu nem em fazer a troca eu suso perfil genisis folha de boa qualidade esta compra da tinta que não deu certo o técnico sugeriu sim produtos para fazer a limpeza mas quem pode pagar esse prejuízo meu técnico falou que a tinta é de má qualidade e quem pode garantir que essa tinta não foi modificada até chegar em minhas mãos o fato é minha impressora está parada e vocês não me apresentaram nenhuma solução !!!!