Problema com poltrona e quebra de ônibus, resultando em atraso e constrangimento.
Não respondida
Cuiabá - MT
17/07/2026 às 15:43
ID: 254190543
Comprei passagens de ida e volta para mim e minha mãe. Na ida foi tudo certo, no entanto, na volta fomos surpreendidas no embarque pois disseram que a poltrona da minha mãe era a numero 44 e não a 03 como indicado no bilhete comprado no site 10 dias antes da data da viagem. Mudamos de poltrona sob extremo constrangimento quando o suposto dono da poltrona 03 embarcou em Tangara da Serra. Como se nao bastasse a extrema incompetência da agencia na venda de passagens, o ônibus quebrou na estrada e permanecemos 3 horas parados no meio do nada chegando em Cuiaba com atraso, e sem parada para o café da manhã. Primeira e ultima vez que utilizo a Genesis Transporte! Recomendo a todos que passem longe de tal infortunio e escolham a confiavel Viação Juina com quem viajo para o interior a mais de 15 anos, sem qualquer transtorno.