Genet Telecom

Reclamar dessa empresa

Taboão da Serra - SP

01/08/2023 às 10:55

ID: 169285241

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A duas semanas descobri que a empresa incluiu meu nome no Serasa sem que eu tivesse nenhuma divida com eles, estava dentro do banco quando descobri estar negativada em 1.*******,00. Ano passado soube que um conhecido havia utilizado meu nome e solicitado uma instalação de internet, quando soube cancelei o serviço, fui atras do equipamento devolvi e informei a empresa que a solicitação não havia sido feita por mim, eles não pediram nenhum equipamento e nenhum contrato foi assinado. Agora eles reconhecem que nao devo fidelidade tampouco o equipamento que foi entregue, falei com a atendente Ivone e ela me disse que só vão tirar meu nome do Serasa depois que eu quitar os boletos de *******,00 referente a utilização do serviço. Tenho todas as conversas via whatsapp. Estou entrando com uma reclamação aqui e se não resolver vou falar com a Anatel, Procon e se possível juizado de pequenas causas, pois isso é muito desrespeito e desonestidade.