Demora demasiada na entrega dos resultados

Reclamação não respondida

Não respondida

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Curitiba - PR

23/11/2015 às 10:07

ID: 15514233

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu filho Matheus já teve diversas crises convulsivas e por orientação de sua neurologista procuramos a Clínica Genetika, em Curitiba. Fomos atendidos pelo Dr Salmo Raskin o qual solicitou que fizéssemos um exame cujo objetivo é identificar os motivos das convulsões.

Realizamos o exame no dia 20/06/******* e recebemos o protocolo A*******, junto ao protocolo duas datas. Mínimo provável do resultado: 13/07/******* e máximo provável do resultado: 02/02/*******. Pois bem, hoje é dia 23/11/*******, 9 meses e 21 dias após a data máxima e ainda não recebemos o resultado. A clínica sempre informa que houve uma falha, um erro em alguma amostra. De tempos em tempos mandam uma carta informando o percentual de análise realizada, entretanto nada é conclusivo.

Gostaria de uma manifestação da clínica e uma resposta quanto a data real para conclusão do exame, uma vez que outras previsões de entrega falharam.

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