Genetika Laboratório

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Curitiba - PR

06/11/2018 às 10:47

ID: 39773285

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu filho nasceu em *******, ao fazer o teste do pezinho ampliado foi levantada a suspeita de deficiência da G6PD, após vários exames de sangue serem inconclusivos, resolvi buscar ajuda com o Dr Salmo, pois o teste genético é o que realmente dá a certeza do diagnóstico. Colhemos a primeira amostra em Dezembro/*******, ou seja irá fazer 4 anos e até hoje eu não tive um resultado conclusivo. Em ******* entraram em contato e fizemos nova amostra e após entrar em contato meses depois nos mandaram uma carta com 90%, como assim 90%? vai fazer 4 anos desde a primeira coleta e até hoje eu não tenho um resultado. Eles receberam por esse exame que foi pago pela unimed.
No dia 19/04/******* mandei um e-mail novamente querendo saber um retorno e recebi resposta da Julliana Lima no dia 20/04 que estava encaminhando ao setor responsável pra verificar e até hoje estou sem retorno. Sem cartas de laudos parciais sem nada.
Gostaria de uma resposta do laboratório, é inadmissível uma demora dessas