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Pelotas - RS

18/02/2025 às 09:22

ID: 210208907

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratei o laboratório Genetika em 09/01/******* para realização de um exame genético para dar continuidade ao tratamento de câncer do meu pai, sendo que o prazo era de 25 dias corridos, dados como prazo final 19/02 no qual já passava os 25 dias. Desde o contrato foi informado a urgência desse exame, que foi muito caro e pago na hora.
Agora na véspera do resultado, fui informada que vai atrasar sem ninguém passar uma data certa, um descaso do laboratório, me passaram para falar com o Dr Salmo que é o proprietário, sendo que nem assim obtive uma resposta.
É um descaso, falta de comprometimento e ética com o paciente. A pessoa dependendo do resultado e ninguém da uma resposta, na hora de receber o pagamento temos 24hs para pagar. Vou procurar meus direitos e não recomendo esse laboratório a ninguém.

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Consideração final do consumidor

03/02/2026 às 06:32

Resolveu minha situa ilde{a}o.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8