Geneva

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Belo Horizonte - MG

21/01/2021 às 17:58

ID: 117476965

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei compra de 01 Carteira Couro, no site https://******* no dia 11/12/20, através de Cartão de Débito Virtual da Caixa.
* No dia 11/12/20 recebi e-mail da GENEVA confirmando o pedido;
* No dia 11/12/20 recebi e-mail do MERCADO PAGO confirmando que Geneva - #*******1 COMPRA SEGURA GRUPO CRTEX já recebeu o pagamento;
* No dia 18/12/20 enviei msg para o SAC GENEVA, através do e-mail *******;
* No dia 22/12/20 enviei msg para CRTEX NEGOCIOS DIGITAIS LTDA - CNPJ*************, através do e-mail

(Editado pelo ReclameAQUI)- Tb tentei contato por voz.
* No dia 29/12/20 tentei acessar o site, que já NÃO ESTÁ MAIS NO AR.
Todas as minhas tentativas de contato com o fornecedor foram frustradas. TUDO PARECE SER VENDA FAKE PELA INTERNET ([Editado pelo Reclame Aqui], o produto não é entregue).
Acredito que milhares de pessoas tb foram enganadas. Desejo justiça e ser RESSARCIDO, e que o Mercado Pago cuide melhor de seus parceiros de plataforma, pq dos clientes parece que tb não tão se importando muito não. Fiquei com o prejuízo e sem o presente, além de PERDER A CONFIANÇA NA PLATAFORMA MERCADO PAGO.
Obrigado.