CHEQUE CAUÇÃO DEPOSITADO SEM COMPRA DE CARRO

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/09/2014 às 12:13

ID: 10208832

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estive na Citroen Geneve no dia 20/09 interessada na troca do meu veículo C3 Citroen por um Zero Km, foi feita uma avaliação no meu carro, e tendo em vista parcelas que não ficaram ao meu gosto não concordei com a compra do 0 Km, sendo assim o vendedor Marcos me ofereceu o mesmo carro Origine pack/atracction 14/15 por um valor abaixo do 0 km,mas explicou que ele estava com uma tabela de carros de teste drive que a Citroen esta colocando a venda é que a maioria dos carros tinham de até 100km e alguns acima dessa km.



Interessei me por um dos carros na cor branca que posteriormente troquei por um prata no valor de 45.*******,00 só que para que ele pudesse tirar o pedido eu teria que deixar um cheque caução de R$ 1.*******,00 que seria para transferência do veiculo e que esse cheque eles me devolveriam, pois eu pagaria com meu cartão de credito à vista esta transferência e isto só ocorreria depois que eu conversasse com o meu gerente do banco e meu financiamento fosse aprovado, acontece que simplesmente eles depositaram meu cheque sem que sequer o financiamento tivesse sido concluído, um absurdo, pois fiquei com meu saldo negativo e quero ressarcimento de valor + os juros cobrado pelo banco pelos dias em que minha conta ficará negativa, data da compensação do cheque 25/09/14.





No aguardo urgente de uma providência.

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Resposta da empresa

18/12/2014 às 14:45

"Prezada Sra. Márcia



Verificamos este caso junto a concessionária e fomos posicionados de que a solução já foi tomada.



Nos colocamos a disposição para qualquer esclarecimento.



Atenciosamente,



Citroën

https://*******

"

Consideração final do consumidor

18/12/2014 às 15:27

Apesar de resolvido o desgaste foi muito não indico a ninguém esta concessionaria.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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