Demora no conserto no carro
Respondida
São Paulo - SP
07/01/2015 às 17:45
ID: 11397210
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um C3 na Citroen do Morumbi em julho de *******. No dia 10 de dezembro o carro quebrou no meio da rua. No dia seguinte o guincho do seguro levou i carro para a concessionária. Ele não tinha nem 3.******* km rodados. Do dia 11 ao dia 19 os funcionários ficaram avaliando o problema do carro. Neste tempo liguei muitas vezes para o SAC, pedindo um carro reserva, um reembolso ou alguma posição da concessionária sobre o prazo. Dia 18 me avisaram que a fábrica entraria de férias coletivas até dia 5 de janeiro. Hoje ainda não conseguem me, dar uma informação sobre o carro. Eles dizem que vão colocar motor novo, que são peças separadas, entre outras desculpas.....
Compartilhe
Resposta da empresa
09/02/2015 às 14:05
"Prezada Sra. Renata
Verificamos este caso junto a concessionária e fomos posicionados de que a solução já foi tomada.
Nos colocamos a disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Citroën
https://*******
"