Geneve Citroen

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/01/2015 às 22:39

ID: 11577292

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adiquiri em setembro de ******* um C3 na concessionária Citroen Geneve (Giovanni Gronchi). Durante as negociações a equipe foi muito solicita, ágil e comprometida em fazer o negócio acontecer. Assim que as chaves foram entregues e o pagamento realizado o serviço de pós entrega até hoje está sendo horrível. Após pegar o carro descobri que ele possuía 2 multas (era um test drive) não quitadas. Devido a isso eles demoraram 4 meses para realizar o pagamento das multas e consequentemente não conseguiram emitir o novo documento em meu nome. Deixaram virar o ano para conseguir pagar as multas, mas então necessitavam que eu pagasse o IPVA e DPVAT para conseguirem emitir o documento. Realizei o pagamento no vencimento (19/01) e após informar a eles que havia sido pago eles ainda solicitaram 2 semanas para emitir o documento. Resumo da história, estou há 5 meses com o carro pago, mas sem documento em meu nome. Já recebi inúmeras datas limites, promessas de resolução do problema, mas percebo que a motivação do pós compra é infinitamente menor do que a da pré compra.



Continuo aguardando uma data de recebimento do documento, pois não gostaria de esperar mais 2 semanas para receber.



Definitivamente não recomendo e não compraria outro carro nessa concessionária.