Genevy Chocolates

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

20/10/2017 às 14:45

ID: 29720937

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Tenho uma filha alérgica a proteína do leite e como os chocolates da genevy são deliciosos e sem leite tenho costume de sempre comprar da marca em loja próxima ao meu trabalho. Ocorre que verifiquei que o valor no site é bem mais barato do que onde compro, então, não comprei na loja os chocolates que utilizaria nesse final de semana para adquirir no site 8 barras.
O site deu o prazo de 3 dias uteis para entrega, então, tudo certo, pois daria tempo de chegar.
Acompanhando diariamente o status do meu produto, verifiquei que hoje, prazo em que deveriam estar me entregando os chocolates ainda nem foi faturado, separado, ou se quer postado.
Estou muito decepcionada pois o dinheiro que eu tinha investi nessa compra e não tenho como adquirir mais barras na loja devido o alto preço. Ficarei vários dias sem o chocolate até que entreguem, estragando todos os meus planos de fazer um fondue nesse final de semana, onde outras pessoas estarão comendo, porém por ter leite no fondue normal, não poderei fazer para consumo próprio.

Espero que a empresa, de alguma forma, me compense pelo transtorno.

Antes de publicar esta reclamação entrei em contato e as informações de que meu pedido não será entregue hoje se confirmaram.