Produto não foi entregue
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
30/11/2018 às 09:21
ID: 40473593
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra dia 11/11 de duas caixas de chocolates para consumo próprio. O pagamento foi á vista, no boleto, a informação do site é que o prazo de entrega é de até 8 dias após o pagamento.
Hoje dia 30/11, ainda não recebi o produto, não há rastreamento no site da empresa e inclusive já entrei em contato diversas vezes por telefone e não tive nenhum retorno, apenas informam que meu pedido está em atraso, não informam novo prazo, mandei e-mail também e não tive nenhum retorno.
Ou seja, simplesmente não entregaram e não dão nenhuma satisfação.
Quero a entrega do produto em caráter de urgência ou meu dinheiro de volta.
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Consideração final do consumidor
16/04/2019 às 14:23
Produto não foi entregue e quando entrei em contato para fazer reclamação e pedir ressarcimento, o atendimento foi feito com total descaso ao consumidor. Não recebi nenhum retorno por parte do atendimento da empresa e tive que ligar muitas vezes para enfim conseguir o estorno do meu dinheiro pois havia feito pagamento à vista. Péssimo atendimento, total descaso com o consumidor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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