GENIAL COBRANÇAS JUROS ABUSIVOS...

Visando o esclarecimento acerca das informações alegadas e já pleiteadas com o reclamante através do telefone com final *******, ressaltamos:

Nossa empresa atua no ramo de garantia de receita condominial e de cobrança de taxas em atraso.

Quanto a antecipação de receita é cobrado um valor determinado de cada unidade, tal cobrança aprovada em assembleia e validada mediante contrato de prestação de serviços com o condomínio.
Já a cobrança de inadimplentes é feita somente após 10 dias do atraso, ou seja, passado estes 10 dias de prazo para pagamento, SEM JUROS é cobrado 2% de multa, 1% de juros A.M e a titulo de encargos referente a cobrança do débito 20 % sobre o valor do débito(também validado em assembleia e contrato de prestação de serviços).

******* também que a empresa presta serviços para este condomínio desde 10/10/******* e neste lapso de tempo foram feitos mais de inúmeras negociações com o reclamado, que, por ultimo não concordou com os valores cobrados e por este motivo veio a presente plataforma.

Também informamos que nossa empresa atua neste ramo há um bom tempo e foram poucas as reclamações publicadas em plataformas questionando sobre atendimento. Pois, o atendimento é um ponto forte que temos com os cliente e, portanto, pedimos que seja pontuado qual colaborador que não lhe prestou um serviço adequado, ou se tal informação se deu somente pelo fato do mesmo não ter realizado o que o reclamante desejava. Pedimos desculpas por não atender seu desejo e ressaltamos que o serviço prestado é aquilo contratado pelo próprio condomínio.

Nós da Genial ficamos tristes referente a reclamação de um cliente que ajudamos tanto nestes últimos anos com renegociações e nos colocamos a disposição para averiguar sobre a alegação quanto ao atendimento prestado.


Atenciosamente, Fabio Karpovicz - Genial Cobranças.