Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Taboão da Serra - SP

11/02/2023 às 13:26

ID: 159167833

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá comprei um relógio inteligente black hawk e faz 10 dias que recebi o produto e o mesmo parou de https://******* a troca do produto https://******* tomar providências..telefone não atende..obrigado

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Resposta da empresa

11/02/2023 às 16:16

Boa tarde,
enviamos um e-mail solicitando mais informações do ocorrido.
Obrigado

Réplica do consumidor

11/02/2023 às 21:12

Olá o carregador é o mesmo que vcs enviaram com o produto ... não estou https://******* providenciar a devolução do mesmo...já solicitei o cancelamento no cartão... obrigada

Réplica do consumidor

12/02/2023 às 15:03

Olá preciso do número do WhatsApp pois não há condições de enviar vídeos por e-mail... aguardo

Réplica da empresa

13/02/2023 às 12:54

Olá, tudo bem?
Precisamos do vídeo demostrando o defeito do relógio para poder analisar.
Encaminhe no número*******.

Réplica do consumidor

16/02/2023 às 19:31

Olá ótimo dia https://*******ê o retorno da minha reclamaçãhttps://******* procurar meus direitos por lei...

Réplica da empresa

17/02/2023 às 10:14

Bom dia,
estamos analisando o vídeo recebido.
Assim que forem finalizados responderemos por e-mail.

Réplica do consumidor

17/02/2023 às 16:46

Olá faz tempo que este vídeo foi enviado e exijo uma solução imediata pois já passou o prazo que a pessoa que me atendeu pelo whatsapp disse que haveria uma devolutiva...o relógio NÃO FUNCIONA RESPEITEM O DIREITO DO CONSUMIDOR POR LEI QUERO DEVOLVER O PRODUTO E MEU VALOR ESTORNADO NO CARTÃO ... OBRIGADA

Réplica do consumidor

25/02/2023 às 14:32

Cadê o relógio que vcs iam me enviar por https://*******ão sabia que o DIREITO DO https://******* visão de vcs é caridade ..mandam um lixo que não funciona no décimo dia de compra o qual temos o direito do dinheiro de volta produtos com defeito por 90 dias e NADA PURA ENGANAÇÃhttps://******* SINTO [Editado pelo Reclame Aqui]... AGUARDO O ESTORNO NO CARTÃO O QUAL JA BLOQUIEI O PAGTO

Réplica da empresa

01/03/2023 às 10:13

Bom dia,
o produto já foi enviado. Confira seu e-mail que informamos por lá o código de rastreio.
Obrigado