Carro zero com defeito parado na concessionária

Reclamação resolvida

Resolvido

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Duque de Caxias - RJ

05/05/2025 às 19:18

ID: 216319591

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Presenteia minha esposa aos 28 de março de 2025 com fastback hybrd zero km, ao chegar para retirar o carro vimos que o carro não estáva pronto estáva sendo colocado Insulfilm estava muito sujo esperamos por horas , por fim fomos com o tão sonhado carro zero dela , ao sair identificamos um barulho na parte traseira do carro , achamos que eram os cintos de segurança soltos ....mas para nossa tristeza não era, levamos a concessionária no dia 28 de abril um mês depois , chefe da oficina ( ***** e outro mecânico) andaram no carro e previamente disseram que era cochin ( suspensão) em um carro zero. deixei inicialmente por 48hs para ser resolvido, o carro já está a 8 dias parado e ninguém fez contato eu fiz e me pediram mais 48 horas para diagnóstico, oque aconteceu com esse carro 10 dias para sanar um problema na suspensão de um carro zero ,não recebi nenhuma explicação, não me sinto seguro com o carro ,O CARRO VEIO COM DEFEITO OCULTO. MUITO DECEPCIONADO COM A FIAT.,
Obs : stop e Start do carro desligou no sinal e não ligou mais, só após 3 minutos parado no trânsito, as portas tem que bater forte para fechar , o para choque traseira veio desencaixado....meus Deus que decepção com um carro zero...

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Consideração final do consumidor

18/10/2025 às 13:40

O grupo não fez contato, somente o concessionário

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5