Crédito retido com a InfinitePay, não estornou o crédito para o meu cartão de crédito.

Question

Fiz uma compra na loja de veículos Genial Veículos, no dia 18/06 no valor de 20 mil reais. Onde no dia seguinte que fui retirar o veículo, fui informada que a loja teve o descredenciamento com a operadora InfinitePay , onde a operadora não creditou o valor da venda para loja e tbem até à data de hoje dia 21/07 não estornou o valor para o meu cartão de crédito. ( Tenho todos os e-mails trocados da operadora InfinitePay com a loja e declaração da loja dizendo que não recebeu o crédito e foi descredenciada pela InfinitePay. Entrei em contato com o banco Santander emissor do cartão visa Unlimited ******* para fazer a reclamação do ocorrido. Peço uma solução o quanto antes, irei dar o prazo de 72 horas para o retorno. Fui instruída pelos meus advogados a fazer um BO [Editado pelo Reclame Aqui] em seguida representar. Aguardo com urgência.