Genial Veiculos

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Itatiba - SP

19/12/2022 às 16:30

ID: 155792289

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Em 11/11/******* entrei em contato com o anunciante Grupo Genial, Kia, Fiat Potenza/Forza, All Jeep - Volta Redonda - RJ, sobre o interesse no veículo T-Cross de placas L**-3**3 com 8.******* Km, tirei todas as dúvidas via whatsapp (tenho registro da conversa) antes de realizar a compra com o vendedor Serafim Esteves, responsável por tais informações na concessionária, o mesmo me confirmou que o veículo não possuia retoques de pintura, que o mesmo estava no salão para venda consumidor final, e que teria gastos somente água e sabão (termo usado para carros que não possuem detalhes), além de estar com o Laudo Cautelar *******% aprovado sem observações. Diante das informações realizei a compra do veículo. Na retirada do veículo o mesmo me foi entregue dentro de um barração escuro da concessionaria Forza Volta Redonda, assim que sai da concessionária parei em um posto para abastecimento e identifiquei que o veículo possuia vestigios de repintura na lateral direita, imediatamente comuniquei o vendedor via whatsapp que posteriormente faria as devidas avaliações com técnicos e empresas de laudo para tratarmos o assunto e a única coisa que me foi respondida foi que enviasse e-mail para o grupo pois ele era um simples funcionário. Pois bem, fiz as avaliações com os técnicos e empresa de laudo cautelar e foi identificado que o mesmo foi batido na lateral direita, afetando as 2 portas e paralama dianteiro, além da Coluna Central e Caixa de Ar estarem amassadas devido essa batida, então como pode o vendedor me confirmar que não havia retoques? E no laudo cautelar que me forneceram não constar qualquer observação da batida e da coluna amassada?
Enviei e-mail para a concessionária com todas as informações e me responderam que nada podem fazer, jogam a culpa no comprador que teria que ter visto antes, comprador que não é avaliador e tão pouco técnico em laudos, em nenhum momento a concessionária reconheceu o erro, um erro duplo, do funcionário e do laudo que forneceram, total desonestidade do Grupo Genial Kia / Jeep / Fiat com o consumidor.

Recomendo para quem for comprar ou até quem já comprou carros com qualquer concessionária do Grupo Genial Veículos que não acreditem no que os vendedores falam e tão pouco no Laudo Cautelar que fornecem, pois são omissos e [Editado pelo Reclame Aqui] aos problemas do veículo, refaçam o Laudo em uma empresa que confiem, mesmo quem já adquiriu para que não sejam enganados como eu.