pedido ***** atrasado 14 dias
Resolvido
Sorocaba - SP
26/06/2026 às 12:01
ID: 252421257
Prezados,
Adquiri uma cozinha completa GenialFlex pelo site Madeira Madeira, pedido *****.
Consta em transporte desde o dia 12/06 de MONTE BELO DO SUL - RS.
Por favor, onde meu pedido está?
Estou muito preocupado, pois estou sem armário e meus utensílios estão em caixas na cozinha
Atenciosamente
*****
CPF *****
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 08:21
Olá Marcos!
Tudo bem?
Pedimos desculpas pela ocorrência!
Porém observamos que o pedido seria entregue diretamente pela Madeira Madeira, pela logística própria do parceiro, por isso não temos acesso ao rastreio e ao transporte.
Conseguiste acioná-los?
Estaremos à disposição.
Time Genialflex
Consideração final do consumidor
16/08/2026 às 19:19
Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
17/08/2026 às 08:06
Certo! Pedimos desculpas novamente pelo transtorno.
Estaremos a disposição.
Time Genialflex