Serviço de internet com sinal instável, reparo inadequado e mau atendimento
Não respondida
Glorinha - RS
13/02/2026 às 07:54
ID: 240625729
Soucliente da Mattosnet,porém a titular da conta é minha prima,sempre que foi preciso entrar em contato para alguma manutenção foi eu quem solicitou,assim como os boletos para pagamentos são enviados no meu Whatsapp e pagos pela minha conta bancária,há mais de um mês solicitei uma visita técnica para troca de lugar do Modem,e foi feita ,porém o técnico cortou o meu cabo de rede e fez uma emenda não recomendadas para este tipo de cabo,fiz a reclamação,pois o sinal estava ruim e não foram até lá para fazer o conserto necessário,novamente entrei em contato e foi me respondido grosseiramente,alegando que tratariam do assunto com a titular da conta.Agindo com total descaso,agendando visitas e não comparecendo. e no último ano toda semana tenho ficado sem sinal.O serviço oferecido decaiu absurdamente.Segue em anexo a foto da emenda.