GENIO DO CELULAR

Reclamar dessa empresa

Suzano - SP

23/08/2025 às 18:09

ID: 225224563

NÃO RECOMENDO!!

Serviço [Editado pelo Reclame Aqui],sem compromisso com o cliente.

Falam uma coisa no whatsapp e pessoalmente falam outra,funcionária na entrega após fazer todos os testes da tela e demais itens me deu a GARANTIA que conseguiria fazer APENAS a troca do VIDRO pois estava funcionando tudo perfeitamente!!

Após alguns minutos me manda mensagem INFORMANDO QUE "INFELIZMENTE" A TELA, teria quebrado e querendo me oferecer outro produto inferior/superior fora do meu orçamento ao que foi combinado e me causando um prejuízo enorme!!

Solicitei o fechamento e a entrega do aparelho pois "REPROVEI" o serviço me devolveram semi-aberto ,cheio de elástico e faltando o protetor da câmera cola aparente,técnico nem se quer deu explicação e ou ofereceu algum "DESCONTO"!!

O aparelho em questão é usado para TRABALHO e desta forma NÃO,consegui fazer diversos trabalhos/serviços na data de hoje 23/08/2025 por não ter como ser contatado atraves de ligações e ou app de mensagens..

Tendo que levar o aparelho a outra assistência técnica,pois como informei os mesmos era de urgência!!

** ACABEI TENDO QUE COMPRAR UM CELULAR NOVO NA LOJA!!

Vou tomar outras providências de acordo com o CDC ...
CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR..***