Compra de item, veio faltando uma unidade.
Resolvido
São Paulo - SP
22/02/2022 às 15:21
ID: 138895631
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde.
Me chamo Jefferson,
Dia 1 de fevereiro de *******, efetuei o pagamento do pedido no site gênio do oriente, esse pedido era para conter 10 Rosh da marca OHT. No dia 8 de fevereiro recebi a caixa desse pedido. Porém ao fazer a contagem dos itens no dia que estavam faltando uma peça(ou seja 9 rosh). Entrei de imediato em contrato com a loja a mesma alegou que havia enviado correto que o problema deveria ter sido por culpa do correio sendo que a caixa veio lacrada, preciso da solução deste problema desde imediato.
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Resposta da empresa
15/03/2022 às 16:21
Boa tarde Jefferson, tudo bem?
Conforme conversado com o senhor via whatsapp, recebemos um parecer dos correios e realizamos a devolução referente ao valor do rosh que foi faltando para o senhor!
Atenciosamente,
Equipe Genio do Oriente
Consideração final do consumidor
15/03/2022 às 23:01
Bacana, obrigado pela solução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10