Pedido cancelado pela loja e estorno não realizado
Não respondida
São Paulo - SP
27/07/2026 às 15:53
ID: 254951783
Em 16/07/2026, realizei uma compra na loja Gênio do Oriente, ***** , no valor de R$ 270,00 por 10x de R$27,00. No mesmo dia, a própria loja cancelou o pedido e informou que o estorno seria realizado.
No entanto, até o momento, o valor não foi devolvido. Tentei contato diversas vezes por WhatsApp e e-mail para obter informações sobre o reembolso, mas não recebi qualquer resposta. Diante da falta de atendimento e da ausência do estorno, solicito que a empresa resolva a situação o mais rápido possível, efetuando a devolução do valor pago.