Falta de retorno e tratamento inadequado aos clientes

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

26/04/2019 às 11:50

ID: 90991103

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Sou inquilino de um imóvel administrado pela Gênio - Gestora de Negócios Ltda. E o meu problema começou no dia 15.03.******* quando solicitei o boleto atualizado para pagamento do meu aluguel.
Cobrei outras vezes e nada de me enviarem.
Pois eu havia atrasado o pagamento por dificuldade financeira.
E devido a essa dificuldade atrasei o aluguel do mês seguinte também.
A questão é que estou novamente a uma semana tentando receber o boleto atualizado para quitar as pendencias e eles não me enviam.
E alem disse estão cobrando multa e juros abusivos, muito alto mesmo.
Tentei negociar e não isentam e não parcelam também.
A ainda o atendente da Gênio é mau educado e arrogante, trata o inquilino como lixo.
A segurado Porto autorizou o pagamento em 23.04.******* e até agora nada de receber o boleto atualizado.

Já não sei mais o que fazer, estou avaliando ir no pequenas causas.

GENIO CONSULTORIA DE IMOVEIS LTDA
CNPJ: 69.*******.*******/*******58
Péssimo atendimento
Péssimo retorno.
Péssimo no tratamento com o cliente.

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