Falta de retorno e tratamento inadequado aos clientes

Não respondida
São Paulo - SP
26/04/2019 às 11:50
ID: 90991103
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou inquilino de um imóvel administrado pela Gênio - Gestora de Negócios Ltda. E o meu problema começou no dia 15.03.******* quando solicitei o boleto atualizado para pagamento do meu aluguel.
Cobrei outras vezes e nada de me enviarem.
Pois eu havia atrasado o pagamento por dificuldade financeira.
E devido a essa dificuldade atrasei o aluguel do mês seguinte também.
A questão é que estou novamente a uma semana tentando receber o boleto atualizado para quitar as pendencias e eles não me enviam.
E alem disse estão cobrando multa e juros abusivos, muito alto mesmo.
Tentei negociar e não isentam e não parcelam também.
A ainda o atendente da Gênio é mau educado e arrogante, trata o inquilino como lixo.
A segurado Porto autorizou o pagamento em 23.04.******* e até agora nada de receber o boleto atualizado.
Já não sei mais o que fazer, estou avaliando ir no pequenas causas.
GENIO CONSULTORIA DE IMOVEIS LTDA
CNPJ: 69.*******.*******/*******58
Péssimo atendimento
Péssimo retorno.
Péssimo no tratamento com o cliente.