Não recebi a devolução do meu dinheiro!!!

Reclamação respondida

Respondida

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Patrocínio - MG

24/11/2020 às 19:19

ID: 115526631

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Não recebi meu produto. Não devolveram meu dinheiro!
Já foram feitos vários contatos, disseram que iriam devolver e nada até hoje.

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Resposta da empresa

26/11/2020 às 18:40

Olá, tudo bem ?

Lamentamos profundamente o ocorrido e por ter tido a necessidade de abrir uma reclamação dentro desse canal.

Sabemos como um processo de compra online pode levar muitas incertezas e descontentamentos quando não é feito com a empresa certa.

Por isso, não se preocupe, temos a intenção de levar *******% satisfação a todos nossos clientes, entendemos que as vezes erros podem acontecer mas buscamos sempre identifica-los e conserta-los o mais rápido possível e é dessa forma que trabalharemos no seu caso.

Informo que já processamos seu reembolso, em breve poder ver o reembolso em sua fatura, lembrando que o prazo depende da operadora de seu cartão

Aguardamos seu retorno no e-mail *******

Tenha uma ótima semana!

Atenciosamente,

Equipe
Suporte ao Cliente.
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