Não recebi a devolução do meu dinheiro!!!

Respondida
Patrocínio - MG
24/11/2020 às 19:19
ID: 115526631
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão recebi meu produto. Não devolveram meu dinheiro!
Já foram feitos vários contatos, disseram que iriam devolver e nada até hoje.
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Resposta da empresa
26/11/2020 às 18:40
Olá, tudo bem ?
Lamentamos profundamente o ocorrido e por ter tido a necessidade de abrir uma reclamação dentro desse canal.
Sabemos como um processo de compra online pode levar muitas incertezas e descontentamentos quando não é feito com a empresa certa.
Por isso, não se preocupe, temos a intenção de levar *******% satisfação a todos nossos clientes, entendemos que as vezes erros podem acontecer mas buscamos sempre identifica-los e conserta-los o mais rápido possível e é dessa forma que trabalharemos no seu caso.
Informo que já processamos seu reembolso, em breve poder ver o reembolso em sua fatura, lembrando que o prazo depende da operadora de seu cartão
Aguardamos seu retorno no e-mail *******
Tenha uma ótima semana!
Atenciosamente,
Equipe
Suporte ao Cliente.
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