Entrega atrasada
Resolvido
Campo Grande - MS
10/04/2025 às 06:59
ID: 214415681
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um parabrisas para o meu carro dia ***** e no mesmo dia efetuei o pagamento do pedido, a previsão de entrega do mesmo estava prevista para o dia *****, e até o momento não recebi.
Entrei em contato diversas vezes com a empresa por meio da funcionária *****, e a mesma me informa que a responsabilidade é da empresa chamada ***** que seria a transportadora, porém tento contato com essa empresa e não obtenho NENHUM retorno.
Eu PRECISO receber a minha compra!
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Resposta da empresa
30/04/2025 às 12:19
Bom dia Prezado Nathan, tudo bem?
Como havíamos conversado ao telefone e o senhor me confirma que recebeu a sua mercadoria no dia 22/04 e sem avarias.
Espero que a sua solicitação tenha sido atendida.
E lamentamos muito pois não é a experiência que queremos ter com nossos clientes.
Consideração final do consumidor
30/04/2025 às 13:36
Simplesmente ficam alterando a data da entrega, e jogam a responsabilidade para a transportadora, que por sua vez ignora constantemente as mensagens enviadas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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