Reembolso do pedido
Em réplica
Brasília - DF
26/11/2024 às 14:42
ID: 202935783
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompre uma pestana do vidro externo do passageiro do hb20 e chegou uma peça de péssima qualidade e quem nem era pro carro, pedi o reembolso e foi aprovado. Faz 4 meses que enviei por meio da logistica reversa o ******* e Número da Autorização de Postagem (e-ticket):******* e até hoje não recebi meu Reembolso e quando entro em contato para saber sobre não me respondem
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Resposta da empresa
13/12/2024 às 09:26
Bom dia Mateus, tudo bem?
Inicialmente pedimos desculpas pelos transtornos causados. Verificamos que nosso atendimento está em contato contigo para solucionar o problema através do WhatsApp.
Nos colocamos a disposição para eventuais esclarecimentos e necessidades.
Att
Equipe Genioshop
Réplica do consumidor
21/02/2025 às 10:18
Até hoje nada resolvido
Réplica do consumidor
24/03/2025 às 09:38
No dia 05/03 enfim me responderam pedindo os dados bancários e informaram que no outro dia cairia o reembolso na segunda dia 10. Até hoje nada. Fazem ******* dias que fiz a devolução e não recebi meu reembolso até hoje.
Réplica do consumidor
22/04/2025 às 09:56
Até hoje nada resolvido