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Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

13/11/2021 às 10:19

ID: 132852783

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Comprei dessa empresa um vidro para minha Vera Cruz, onde perguntei se o produto era novo ou usado e foi afirmado que era novo.
Chegou o produto rapido e bem embalado, e chamei o profissional adequado para fazer a instalacao do mesmo no meu carro. Antes de tirar da estrutura a qual estava fixada, o profissional me mostrou que o vidro nao era novo, me apontando os seguintes pontos:
- marca de caneta preta demonstrando aonde era a antiga numeracao do chassi;
- ondulação no vidro na região aonde foi raspado o numero;
- etiqueta branca escrita "OBS Numeração";
- marca de caneta branca no canto do vidro,
- marca do vidro Hyundai, e foi vendido da marca "Fanavid";
- fabricação do vidro de *******;~
Agora os pontos são os seguintes: Como vou saber o origem de um produto com a numeração raspada? Quando eu fosse fazer a cautelar do meu carro, iria reprovar, como ficaria a minha imagem de eu estar lesando o meu nome por um produto ilegal que voces venderam?