Sem internet
Respondida
Araraquara - SP
31/03/2017 às 10:32
ID: 25239965
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFaz 5 dias que estou sem internet , 5 dias que ligo e ninguém resolve meu problema , estou com relatórios atrasados e com. Serviço extra pq não consigo enviar meus relatórios ! 5 dias ! Se não resolver meu problema hj , estarei procurando meus direitos, abaixo está a qualidade de serviço fornecido por vcs durante cinco dias seguidos e sem solução !
Quero ver se esses dias virão descontados na próxima fatura !
Se não resolverem hj o meu problema , vcs estarão perdendo um cliente e vai ganhar uma reclamação no PROCON , e sabe mais o que poderá vir https://******* já agradeço !
Ronaldo Fornielles
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Resposta da empresa
31/03/2017 às 14:36
Boa tarde!
Lamentamos a demora na solução do problema.
Como o condomínio possui diversos blocos, e a tubulação corre toda subterrânea, o tempo para encontrar onde e qual cabo apresentava avaria foi maior que o rotineiro.
Nossa equipe já está realizando a troca do mesmo.
atenciosamente,
Genius - C-Lig