Genius On Line

Reclamar dessa empresa

Araraquara - SP

05/05/2017 às 13:13

ID: 25978755

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Todo mes, mesmo tendo pago a fatura mensal, meu telefone VoIP fica dias inoperante com a mensagem de sem credito.
A obrigação de por creditos nao é minha, a minha é tao somente pagar o boleto, mas a Genius constantemente me deixa sem telefone.
Mesmo reclamando frequententemente com a empresa, sempre demoram muito para regularizar o problema, que mais uma vez enfatizo, nao depende de mim para ser solucionado.
Ontem enviei um e-mail reclamando para o suporte tecnico, o qual, como de costume, nao foi sequer respondido.
O suporte da Genius é horrivel, tremenda falta de respeito com o cliente.
Deixei absolutamente claro para eles ontem no e-mail que seria minha ultima reclamacao direta para eles.
Vou tentar por aqui, se nao resolver, vamos para p Procon, e assim por diante.
Acho que eles nao precisam mais de clientes, por isso fazem essas coisas.
Abaixo o e-mail que enviei ontem:


Des: *******
Em 4 de mai de ******* 10:35 escreveu:

Bom dia.

Novamente meu VoIP está com mensagem de que na possuo crédito.
Essa palhaçada vai ser todo mês agora?E se eu tiver uma emergência e precisar do telefone?
É a última vez que reclamo com vocês.

Carlos