muse sem fio modelo nx7015 receptor parou de funcionar e não tem peças de reposição

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Balneário Gaivota - SC

20/05/2018 às 10:32

ID: 35508471

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Meu muse Genius modelo nx7015 S/N: x7c******* comprei ele a menos de 6 meses paguei caro porem achei estar comprando um produto de qualidade funcionou muito bem economico muito bom, porem do nada desliguei meu pc a noite e quando religuei pela manhã o receptor do muse não funcionou mais testei em outros pcs e realmente queimou do nada, e não existe esta peça para comprar para reposição, e agora como fico ? vou perder meu investimento ? aguardo um retorno da empresa !

Compartilhe

Resposta da empresa

21/05/2018 às 11:53

Bom dia Sr. André,

A tecnologia de produtos Wireless não permitem substituição do pico receptor. Caso o produto tenha menos de 12 meses entre em contato com o SAC através do ******* ******* ******* ou envie um e-mail para ******* relatando a situação.
Por gentileza, deixe-nos saber.

Att

SAC Genius

Att

SAC Genius

Réplica do consumidor

21/05/2018 às 13:00

ok porem a nota do produto esta apagada como faço para comprovar q o produto tem menos de 1 ano de uso ?

Réplica da empresa

25/05/2018 às 14:51

Boa tarde,

Solicitando a segunda via da NF no local de compra.

Att

SAC Genius