Roçadeira Knakasaki com defeito e seguro não cobre o reparo/troca
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
10/09/2025 às 19:34
ID: 226612611
Em 12 de abril de 2025, Comprei uma Roçadeira Knakasaki 65cc-Pro Potência e Eficiência para Seu Jardim, na empresa GENIUS FERRAMENTAS LTDA, pela SHOPEE, com seguro CHURBB, de danos ao equipamento, fornecido dentro da plataforma shopee, ocorre que a maquina, funcionou duas vezes, e parou, não liga e não serve pra nada, entrei em contato com o seguro contratado e recebi a mensagem que não tem cobertura para o problema da maquina, que não liga e nem funciona, pra que o cliente paga seguro? entrei em contato com a empresa que vendeu, nem a nota fiscal me forneceram, um absurdo o cliente usar um equipamento duas vezes, pagar seguro e ficar sem respaldo, nem da shopee, nem da empresa que vendeu e nem do tal seguro, ou seja ele é [Editado pelo Reclame Aqui] duas vezes, cadê o direito do consumidor? Diante de todo o exposto solicito troca/reposição do equipamento comprado pela empresa citada acima, cancelamento e ressarcimento do valor pago do seguro que não serve pra NADA.