Genki Kenko Colchões

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/02/2020 às 17:02

ID: 100723383

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Colchão Genki Kenko É MUITO RUIM
Colchão fabricado em março de *******.
Com menos de 2 anos de uso o colchão está se desmantelando.
as laterais da espuma estão descolando por dentro em torno de todo o colchão.
Claramente um problema estrutural.
Não é pelo uso.

Qualquer fabricante sério de colchão possui garantia de 10 anos.
A Genki Kenko Colchões dá garantia de 1 ano.
Quem é que troca de colchão todo ano?
Colchão é um produto que deve ser feito para durar.

DUVIDEM DE EMPRESAS DE COLCHÕES COM GARANTIA TÃO BAIXA.

No dia 23 de janeiro DE ******* entrei em contato com o SAC.
Pediu-me para continuar o atendimento pelo whatsapp pois precisava de fotos.
Fiz o que pediram, enviei as fotos mostrando que as espumas laterais do colchão se descolaram por dentro.
Se isso não é um sério defeito de fabricação é o que?
Disse que eu precisava pagar R$ *******,00 para arrumar.
Expliquei que não morava mais em São Paulo que eu havia me mudado para uma cidade cerca de 80Km distante.
Disseram que eu deveria levar até a fábrica pra arrumar e ainda me cobrariam o conserto.

Produto PÉSSIMO.