GENKI KENKO [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
03/12/2024 às 10:12
ID: 203517189
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com nojo dessa empresa. PEDIDO *******
Eles anunciam produtos na OLX por um valor e quando você entra em contato com eles esse valor triplica.
Conversei com vendedora Simone, sobre uma cama box casal com baú e um colchão molas ensacadas toque firme, ela me mandou valores de 2.*******,00 reais para cima
Achei exatamente os mesmos produtos anunciados no OLX por 1.*******,00 os dois, fechei com eles.
Porem eles começaram a criar varias desculpas, eles anunciam que te entregam em até 48 horas, mas é mentira!
Eles falam que você pode pagar no momento da entrega mas isso faz parte do [Editado pelo Reclame Aqui] porque eles nao tem o produto que eles anunciam!
Chega na hora vc tem que pagar a diferença por um produto que vc nem sabia que existia.
Tomem cuidado com essa empresa de baixíssima qualidade!
NAO COMPREM NA GENKI KENKO
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 15:39
Prezados,
Agradecemos o seu contato e o seu apontamento.
Gostaríamos de esclarecer que a situação relatada não condiz com a realidade e com o padrão de atendimento que praticamos em nossa empresa. Atuamos há mais de 10 anos no mesmo endereço, sempre prezando pela transparência, qualidade e respeito com nossos clientes.
De toda forma, estamos totalmente à disposição para entender melhor o ocorrido e solucionar qualquer situação da melhor maneira possível.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelos canais abaixo para que possamos dar a devida atenção ao seu caso:
Endereço: *****
E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 95684-6293
Seguimos à disposição para atendê-lo(a).
Atenciosamente,
Equipe Genki Kenko