GENKI KENKO COMERCIO DE COLCHOES E ESTOFADOS

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Santo André - SP

13/12/2021 às 23:34

ID: 134740729

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Encomendei duas cabeceiras estofadas sob medida ,nessa empresa. Ocorre que na entrega, nenhuma cabeceira deu certo.,pois não respeitaram as medidas fornecidas e fabricaram 2 cm maior, dizendo ser esse o procedimento da fábrica. Como assim? Passei as medidas corretas e decidiram fazer maior! A de casal não coube na largura e a de solteiro na altura. Na entrega paguei a vista as mercadorias e o frete, tenho o comprovante, mas só me entregaram o pedido não fornecendo a nota fiscal . Data da entrega 30/11/*******. Quando os entregadores que também são os fabricantes viram o erro, levaram a cabeceira de casal para ser refeita e a empresa deu como novo prazo 1 semana. Já conversei várias vezes com a vendedora Marcia Roberta via zap******* e várias datas e desculpas foram dadas, o tecido havia acabado, o tecido não chegou, não tenho frete para encaixar sua entrega e por aí vai.. A ùltima data para entrega foi 13/12, que aguardei e novamente não chegou,sem ao menos uma informação sobre. Devido a data me fornecida, desmarquei um compromisso muito importante para aguardar a entrega. Até agora só tive prejuízo com essa empresa. Toda a conversa está gravada no meu aplicativo do Whatsapp. Se não querem entregar o produto, quero meu dinheiro de volta! O n do pedido ******* e o valor da cabeceira que levaram e não mais foi entregue R$ *******,00.