Genoma Sistema de Ensino

Reclamar dessa empresa

Governador Valadares - MG

30/04/2018 às 16:10

ID: 35005061

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Matriculei meu filho no Pré-Vestibular do Genoma em GV-MG. Efetuei a matricula e no ato me foi dito que poderia adquirir todo o material com desconto e parcelado, assim o fiz.
Acontece que estou mudando de cidade, de estado e de emprego e solicitei que fosse ressarcido sobre o material didático. A atendente me disse que não era possível, solicitei falar com administrador, não consegui.
Pedi que me entregasse todo o material já pago, ela me disse que não seria possível, pois não estava impresso, mas poderia pegar na secretaria quando estivesse ok.
EU disse: Vou para outro estado e não tenho como voltar a aqui, e ela infelizmente e a politica da empresa.
Conclusão: Como consumidor o contrato beneficia a eles, o material é uma venda casada, proibida por lei. Proibida pelo inciso I do artigo 39 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), a venda casada é caracterizada ou por vincular a venda de bem ou serviço à compra de outros itens ou pela imposição de quantidade mínima de produto a ser comprado. Confira sete ações que denunciam a prática, às quais o Supremo Tribunal Federal (STF) deu ganho de causa aos consumidores.
Estou no aguardo de uma solução antes de acionar o juridico.
Péssimo atendimento,!