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Guarulhos - SP

25/03/2022 às 09:43

ID: 140681469

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom, eu estava grávida e o pai da minha filha propôs fazermos um exame de DNA não invasivo, no caso seria de sangue. Eu aceitei e fomos até o local da coleta realizamos a coleta de sangue e depois de 30 dias fomos informados que o DNA fetal não era suficiente, fizemos uma nova coleta e eu fui furada mais ou menos umas 6x e o pai da minha filha ainda teve que auxiliar a enfermeira que estava realizando a coleta. 30 dias depois para a minha surpresa tivemos um resultado negativo. E deste momento para frente não tive mais nenhum contato com o pai da minha filha visto que o laboratorio afirmou a exclusão da paternidade.
15 dias depois realizei novamente outro exame não invasivo direto com a genomic com o suposto pai que no caso seria o meu ex namorado. Quando recebi o resultado do exame o sexo da minha filha estava errado. Eu havia feito sexagem fetal no inicio da gravidez onde confirmava ser uma menina e já tinha feito mais ou menos uns 8 ultrassom que confirmava ser uma menina. E o resultado alem de constar o sexo masculino, deu novamente exclusão de paternidade. E não havia outra possibilidade de ser uma outra pessoa. Entrei em contato com o laboratório e me informaram que foi apenas um erro de digitação em relação ao sexo da bebê e quanto ao resultado garantiram que estava certo.
Não tinha como ser uma outra pessoa, conforme informado anteriormente.
No caso eu tive que esperar a minha filha nascer e pedi para o pai dela se ele repetia o exame com ela e ele aceitou, fizemos em outro laboratório.
E como esperado, deu positivo. E assim confirmamos com mais um DNA em outro laboratório e novamente deu positivo.
Neste caso, o pai da minha filha perdeu metade da minha gestação e mais 4 meses de vida dela até que tudo se acertasse.
E jamais queria que outra pessoa passasse pela mesma situação que eu passei, e mais ainda GRAVIDA.

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Resposta da empresa

31/03/2022 às 15:15

Eventuais questionamentos acerca de resultado de exames devem ser tratados diretamente com o Laboratório GENOMIC, que poderá prestar todas as informações necessárias e esclarecimentos acerca do exame.
Em razão de se tratar de exame de DNA, cujo sigilo deve ser mantido pelo Laboratório GENOMIC, não podemos tornar pública qualquer informação acerca do exame ou do resultado, razão pela qual solicitamos que qualquer assunto acerca do exame de DNA seja tratado diretamente com o Laboratório GENOMIC.
Por fim, ressaltamos que o GENOMIC é uma empresa comprometida com a segurança dos resultados de seus exames, consolidada no mercado há mais de vinte anos, e que busca a excelência nos serviços prestados.

Réplica do consumidor

01/04/2022 às 12:19

GENOMIC é uma empresa comprometida com a segurança dos resultados de seus exames.
Comprometida com resultado de exame errado?
Comprometida em fazer o pai da minha filha perder minha gestação, o nascimento e mais 4 meses de vida dela ?
E se ele não aceitasse repetir um exame com ela ?
Eu iria esperar quanto tempo pela justiça para que ele fizesse o reconhecimento da paternidade?
Vocês tem noção que estamos tratando da vida de uma criança?