Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

21/10/2024 às 08:42

ID: 200113943

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O remédio Primolut-Nor teve um aumento abusivo de *******% de um mês para outro. Sempre comprava o produto a R21,00 ou R$22,00 reais, porém esse mês de outubro de ******* fui à farmácia e fiquei surpresa com o valor abusivo de R$80 reais, até mesmo o atendente achou que seria erro do sistema.
O reajuste nos preços dos medicamentos acontece todo ano e leva em conta um cálculo que considera a inflação no período medida pelo IPCA ( Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo) , e outros índices como a produtividade da indústria farmacêutica e os custos de produção.
As farmácias podem aplicar esses 4,5% de reajuste de uma vez ou "parcelar" esse aumento ao longo do ano. Mas, até março de ******* (quando a Câmara de Regulação deve soltar nova regra), farmácias e fabricantes não podem aplicar reajustes maiores que esse.

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Resposta da empresa

21/10/2024 às 08:55

Olá, Maria!

Em atenção a sua notificação, informamos que o medicamento (Primolut-Nor) não pertence ao laboratório Genomma Lab Brasil e sim ao laboratório Genom, por gentileza poderia desativar a reclamação e reportá-la a empresa correta?

Agradecemos a atenção.

Consideração final do consumidor

21/10/2024 às 09:02

SIM, DESCULPE O ENGANO

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

21/10/2024 às 09:17

Olá, Sra. Maria!

Imagina! Se precisar estamos à disposição.

Atenciosamente,