Genomma Lab Brasil

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Suzano - SP

09/04/2026 às 09:06

ID: 245576575

Prezados,
Meu nome é Glauce e sempre fui uma pessoa cuidadosa no que se refere aos cuidados com a pele. Recentemente, tive contato com a publicidade do produto Cicatricure antissinais, cuja apresentação me pareceu bastante convincente, o que me motivou a adquiri-lo.
No entanto, após o início do uso, não observei os resultados prometidos. Pelo contrário, percebi que minha pele passou a apresentar ressecamento e, ainda, surgiu uma marca de expressão na região da testa, entre as sobrancelhas, a qual não existia anteriormente.
Diante disso, manifesto minha insatisfação com o produto, tendo em vista que, além de não cumprir com as expectativas criadas pela propaganda, trata-se de um item de valor elevado. Ressalto que a situação gerou impacto negativo em meu bem-estar e autoestima.Como foto anexadas comprovam as rugas ficaram acentuadas e a nova ruga que não havia na testa.
Dessa forma, solicito uma solução para o ocorrido, seja por meio da devolução integral do valor pago ou por outra forma de reparação adequada.
Aguardo um posicionamento e providências por parte da empresa.