Cicatricure fez efeito contrário .
Não resolvido
Cordeiro - RJ
22/03/2023 às 13:57
ID: 161512293
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz cirurgia de revascularização do coração e no pós cirúrgico usei cicatricure pra melhorar a cicatriz ,só que em vez de melhorar criou uma alta sensibilidade no local e ficou como uma queloide coisa que nunca tive e está dolorido até hoje .
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Resposta da empresa
04/04/2023 às 09:12
Bom dia, Sr. Quilmer!
Primeiramente, pedimos desculpas pelo desconforto que esta situação possa ter lhe causado. Trabalhamos intensamente para sempre oferecer o melhor atendimento, seja em produtos ou serviços.
Em relação ao nosso último contato, respeitando a sua decisão como consumidor de não seguir com o atendimento, bem como a ausência da nota fiscal, informamos que registramos o seu relato, seguindo as políticas internas do laboratório.
Lembramos que todos os nossos produtos são seguros e eficazes quando são utilizados de acordo com as instruções de rotulagem E nós, da Genomma Lab., não nos isentamos de nossas responsabilidades.
Permanecemos à disposição.
Equipe Genomma Lab
Abraços
Consideração final do consumidor
27/05/2023 às 06:42
A empresa só queria me devolver o dinheiro que paguei pelo cicatricure ,não quiz vê porque tive a reação que me provocou uma sensibilidade na cirurgia .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
29/05/2023 às 08:05
Olá, Sr. Quilmer!
Tenha certeza de que sua opinião e satisfação nos incentiva a aprimorar cada vez mais o nosso atendimento.
Sempre que precisar, estamos à disposição.
Um grande abraço,
Equipe Genomma Lab.