Genomma Lab Brasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/06/2024 às 03:55

ID: 190231703

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Venho expressar a minha total insatisfação com gel para cicatrizes e estreias Cicatricure.
No final do mês de março, adquiri um gel Cicatricure de 30g na farmácia Qualidoc. Comecei o tratamento em uma cicatriz no rosto causada por uma espinha e nas estrias na região da barriga. Como é informado pelo fabricante, são necessárias 4 aplicações diárias do gel nas regiões onde estão localizadas as cicatrizes, e no mínimo 2 meses para ter um resultado satisfatório.
Não houve qualquer mudança nas três primeiras semanas. Infelizmente, a bisnaga do gel de 30g tinha mais ar do que o produto em si. Na segunda semana de tratamento comecei a perceber que a bisnaga já estava pela metade, e quanto mais eu apertava a bisnaga, saia mais ar do que o gel.
No final de abril, comprei outra bisnaga, desta vez de 60g. Continuei normalmente o tratamento, mas após 2 meses, não houve nenhuma mudança, não houve diminuição das estrias e nem da cicatriz do rosto. Apenas houve uma hidratação na pele, nada mais do que isso.
Eu realmente fiquei decepcionado, pois achei uma propaganda enganosa da marca. O produto já não é muito barato e ainda não funciona.
Gostaria de enviar o produto para analise, caso seja possível, havendo algum problema com os lotes que eu adquiri, gostaria que a Genomma procedesse com o reembolso dos valores que foram pagos.
Fico aguardando o contato da empresa.

Atenciosamente,
Vitor