Cicatricure Maternity creme anti estrias causou ardência
Resolvido
Maracanaú - CE
24/08/2020 às 17:26
ID: 110873409
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMês passado compre cicatricure maternite, ele estava mais barato, pois o meu bio-oil estava acabando e não achei ele em promoção, esse mês, quando o bio-oil acabou, fui usar o cicatricure, ele me causou ardência na barriga, bunda e pernas. Tive que retirar o produto na mesma hora, pois não aguentava. Pedi para meu esposo testa, pois poderia ser só em mim, mas nada, ele também sentiu. Na mesmo hora ele disse para não usar mais, pois pode prejudicar o bebê. Preciso de um retorno, pois não posso ficar com um creme que pode prejudicar meu filho.
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Resposta da empresa
10/09/2020 às 14:12
Oi Samia!
Agradecemos que tenha nos procurado para falar de sua experiência.
Verificamos que a nossa equipe já esteve em contato com você e o caso foi resolvido.
Abraços,
Equipe Genomma Lab.
Consideração final do consumidor
11/09/2020 às 15:50
Tive retor rápido, só não gostei pois disseram que me ligavam várias vezes ao dia e que meu telefone tocava e ninguém atendia, sendo que eu passo o dia com meu telefone. Fora isso, não tenho mais o que reclamar. Quem sabe, futuramente, depois da gravidez eu venha a utilizar o produto. Mas na gravidez eu não vou me arriscar mais. Agradeço pelo retorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
11/09/2020 às 15:54
Olá Samioa!
Que maravilha saber que o seu atendimento foi resolvido!
Sempre que precisar, estamos à disposição.
Um grande abraço,
Equipe Genomma Lab.