Creme para área dos olhos causa ardência e impossibilita o uso, cliente solicita reembolso.
Resolvido
São Paulo - SP
26/03/2026 às 01:34
ID: 244358613
Olá boa noite
Comprei o creme cicatricure área dos olhos , no primeiro dia que usei , ardeu muito meus olhos , não consegui usar mais , paguei 60 reais na drogaria São Paulo , quero meu reembolso, pois é um produto perdido , sem condições de usar .
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 11:50
Oi Arlene!
Primeiramente agradecemos que tenha nos procurado para falar de sua experiência. Tenha certeza de que sua opinião e satisfação nos incentiva a aprimorar cada vez mais o nosso atendimento.
Com isso, nossa equipe já esteve em contato com você e o caso foi resolvido.
Permanecemos a disposição, em nossa Central de Atendimento, pelo 0800 770 0566 ou [email protected].
Abraços, Equipe Genomma Lab.
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 13:13
Muito obrigada pela eficiência, resolveram meu problema com rapidez e excelência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9