Kit Tio Nacho Ginseng causou alergia severa com queda de cabelo e feridas.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
21/07/2026 às 11:10
ID: 254442319
Comprei um kit de shampoo e condicionador Tio nacho Ginseng. E infelizmente me causou um alergia absurda. Coçeira,descamação intensa,queda decabelo e feridinhas na cabeça. Quem vai se responsabilizar pelos custos médicos ? Fico no aguardo de uma resposta.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 08:36
Olá!
Em razão da ausência de retorno à nossa tentativa de contato por meio do Reclame Aqui, estamos finalizando o presente chamado.
Caso queira dar continuidade ao seu atendimento, retorne nosso contato.
Gostaríamos muito de saber sua experiência e buscar uma resolução juntos!
Permanecemos à disposição caso ainda necessite de suporte ou esclarecimentos adicionais por meio de nossa Central de Atendimento, pelo telefone 0800 770 0566 ou pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
12/08/2026 às 09:31
O endereço "[email protected]." no campo "Para" não foi reconhecido. Verifique se todos os endereços estão corretos. E o telefone só dá ocupado.
Réplica da empresa
12/08/2026 às 11:57
Olá!
Conforme informado em contato telefônico em 12/08/2026, ficamos à disposição para darmos andamento ao seu atendimento
nos canais abaixo:
Telefone: 0800 770 0566
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Genomma Lab