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Maringá - PR

03/12/2021 às 23:05

ID: 134095731

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Já uso a 6 meses não resolve nada a não ser incardir a unha

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Resposta da empresa

07/12/2021 às 16:15

Olá, Eduardo!

Primeiramente, agradecemos o seu contato com a Genomma Lab.

Conforme mencionamos durante contato telefônico, o produto O LaKesia® Antimicótico é uma solução indicada para problemas de micoses superficiais. Apresentando uma ação fungicida e antisséptica.

Ressaltamos que, por se tratar de uma contaminação causada por fungos, o tratamento da micose de unha pode levar de 6 a 12 meses para concluir, por esse motivo é muito importante seguir algumas recomendações como:

• Lavar e secar bem a unha com micose;

• Na primeira aplicação do dia, lixar a área afetada antes da aplicação, facilitado com que o LaKesia® Antimicótico penetre nos microcanais da unha;

• Descartar a lixa após o uso;

• Nas demais aplicações do dia (Repetir a aplicação de 2 a 3 vezes ao dia), aplique LaKesia® Antimicótico sobre as unhas afetadas sem lixá-las.

Contudo, mediante a ausência do ******* e o curto período de uso, informamos que registramos o seu relato, seguindo as políticas internas do laboratório.

Lembramos que todos os nossos produtos são seguros e eficazes quando são utilizados de acordo com as instruções de rotulagem.

Permanecemos à disposição.
Equipe Genomma Lab
Abraços

Consideração final do consumidor

08/12/2021 às 17:23

Ótimo atendimento e explicação

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

09/12/2021 às 08:32

Olá Eduardo!

Que maravilha saber que o seu atendimento foi resolvido!

Sempre que precisar, estamos à disposição.

Um grande abraço,
Equipe Genomma Lab.