Genomma Lab Brasil

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Rio de Janeiro - RJ

25/02/2026 às 22:40

ID: 241710397

Prezados,
No dia 21 de fevereiro de 2026, pela primeira vez, comprei o protetor solar 50 FPS antissinais toque seco cor clara na expectativa de ter um produto de uso DIÁRIO, CONTROLE DE OLEOSIDADE, EFEITO MATTE E RESISTENTE AO SUOR E ÁGUA, conforme indicado na sua embalagem.

Hoje, dia 22 de fevereiro de 2026, estava me preparando para um passeio ao ar livre com minha família, aqui, na região dos Lagos.

Eu esperava que a base Cicatricure com proteção solar pudesse manter a minha pele cuidada, protegida, sequinha, sem.suor, com efeito matte. Infelizmente, antes mesmo de sair do portão de casa, senti o produto da Cicatricure escorrendo no rosto, peguei meu espelho, ao meu olhar vi que o produto:

- NÃO RESISTIU AO SUOR;
- NÃO ENTREGOU O EFEITO MATTE;
- MINHA PELE FICOU BRILHANDO DE OLEOSIDADE.
Fiz contato com a empresa
para registrar a reclamação da base que não entregou o efeito esperado e até o momento não obtive retorno.
No aguardo de providências para sanar o problema relatado.